Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung von CallAgent · Stand: 14. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung des Dienstes CallAgent zwischen der

Weisswurst Dial UG (haftungsbeschränkt) i.G.
[Straße, Hausnummer]
[PLZ Ort]
Deutschland

(nachfolgend „wir“) und den Nutzern des Dienstes (nachfolgend „Sie“).

(2) Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungen

(1) CallAgent ermöglicht es, Telefonate durch einen KI-Sprachassistenten führen zu lassen. Gesteuert wird der Dienst über eine Schnittstelle nach dem Model Context Protocol (MCP), etwa aus einem KI-Agenten heraus.

(2) Der Dienst befindet sich in einer kostenlosen Pilotphase. Er wird so bereitgestellt, wie er ist. Wir dürfen Funktionen erweitern, einschränken oder ändern, soweit dies für Sie zumutbar ist.

(3) Die Nutzung ist derzeit unentgeltlich. Kostenpflichtige Leistungen bieten wir nur nach gesonderter Vereinbarung an.

§ 3 Konto

(1) Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Es wird durch Anmeldung mit einem Google-Konto angelegt. Während der Pilotphase können nur von uns freigeschaltete Personen ein Konto anlegen. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Account-Setup abschließen und wir Ihnen Ihr API-Token bereitstellen.

(3) Sie müssen volljährig sein und wahre Angaben machen; als Telefonnummer ist Ihre eigene Nummer anzugeben. Jede Person darf nur ein Konto führen.

(4) Ihr API-Token ist geheim zu halten und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Anrufe, die mit Ihrem Token ausgelöst werden, gelten als von Ihnen beauftragt, es sei denn, Sie haben den Missbrauch nicht zu vertreten. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns bitte unverzüglich.

§ 4 Kostenloser Testanruf

Jedes Konto erhält einen kostenlosen Testanruf. Er geht ausschließlich an die im Setup hinterlegte eigene Telefonnummer und ist zeitlich begrenzt. Ein nicht zustande gekommener Anruf (z. B. besetzt, nicht angenommen) wird nicht angerechnet.

§ 5 Pflichten bei Anrufen

(1) Sie sind für den Inhalt und die Rechtmäßigkeit der von Ihnen beauftragten Anrufe verantwortlich.

(2) Untersagt ist insbesondere,

• Werbeanrufe gegenüber Verbrauchern ohne deren vorherige ausdrückliche Einwilligung oder gegenüber sonstigen Marktteilnehmern ohne zumindest mutmaßliche Einwilligung zu veranlassen (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG),
• Personen zu belästigen, zu täuschen, zu bedrohen oder unter falscher Identität anzurufen,
• Notrufnummern oder Sonderrufnummern anzurufen,
• Gespräche aufzuzeichnen oder Dritte zum Mithören zu veranlassen, ohne dass der Gesprächspartner eingewilligt hat (§ 201 StGB),
• den Hinweis des Assistenten, dass er eine KI ist, zu unterdrücken oder zu umgehen,
• den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder seine technischen Grenzen zu umgehen.

(3) Bei Verstößen dürfen wir Anrufe abbrechen, den Zugang sperren und den Vertrag fristlos kündigen.

§ 6 KI-Ergebnisse

(1) Der Sprachassistent arbeitet mit einem KI-Modell. Gesprächsverlauf, Transkripte und Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein. Bitte prüfen Sie wichtige Ergebnisse, bevor Sie sich darauf verlassen.

(2) Erklärungen, die der Assistent im Rahmen Ihres Auftrags gegenüber dem Gesprächspartner abgibt (z. B. eine Terminbestätigung), gibt er in Ihrem Namen ab. Formulieren Sie Auftrag und Grenzen so, dass nur Erklärungen abgegeben werden, die Sie gegen sich gelten lassen wollen.

§ 7 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber während der unentgeltlichen Pilotphase keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungen und Störungen, auch bei Telefonie- oder KI-Anbietern, können den Dienst vorübergehend einschränken.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen eines von Ihnen zu vertretenden Verstoßes gegen § 5 gegen uns geltend machen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit ohne Frist kündigen, etwa per E-Mail an [E-Mail-Adresse].

(2) Wir können den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen, insbesondere zum Ende der Pilotphase. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Nach Vertragsende löschen wir Ihr Konto und die zugehörigen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 11 Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir Ihnen vorab per E-Mail mit. Sie werden nur wirksam, wenn Sie ihnen zustimmen. Stimmen Sie nicht zu, kann jede Seite den Vertrag nach § 10 kündigen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz.

(3) Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Weisswurst Dial UG (haftungsbeschränkt) i.G., [Straße, Hausnummer], [PLZ Ort], E-Mail: [E-Mail-Adresse], Telefon: [Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Da die Nutzung derzeit unentgeltlich ist, fallen in der Regel keine Zahlungen an; wir löschen in diesem Fall Ihr Konto.

Muster-Widerrufsformular