Datenschutzerklärung
Stand: 14. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen des Dienstes CallAgent ist:
Weisswurst Dial UG (haftungsbeschränkt) i.G.[Straße, Hausnummer]
[PLZ Ort]
Deutschland
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür (§ 38 BDSG) nicht vorliegen.
2. Bereitstellung der Website
Website und Dienst laufen auf Servern der Google Cloud in Frankfurt am Main (Region
europe-west3). Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten,
insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und Angaben zum Browser, um die
Seite auszuliefern und den Betrieb abzusichern. Zugriffsprotokolle werden nicht dauerhaft gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.
Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Inhalte von Drittanbietern (etwa Google Fonts, Analyse- oder Werbedienste) eingebunden.
3. Cookies
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für die Anmeldung erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Tracking- oder Analyse-Cookies verwenden wir nicht.
| Name | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
cba_session | Hält Sie nach der Anmeldung angemeldet | 30 Tage oder bis zur Abmeldung |
cba_state | Schützt den Anmeldevorgang mit Google vor Fälschung | 10 Minuten |
4. Anmeldung mit Google
Die Anmeldung erfolgt über Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wenn Sie „Continue with Google“ wählen, werden Sie zu Google weitergeleitet. Google übermittelt uns danach Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Adresse Ihres Profilbilds. Ihr Google-Passwort erhalten wir nicht.
Während der Pilotphase ist die Anmeldung nur für freigeschaltete E-Mail-Adressen möglich. Wird eine Adresse abgelehnt, speichern wir dazu nichts.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Nutzungsvertrags). Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.
5. Ihr Konto
Für die Nutzung des Dienstes speichern wir zu Ihrem Konto:
- die Angaben aus der Google-Anmeldung (Name, E-Mail-Adresse, Profilbild-Adresse),
- die Angaben aus dem Account-Setup: Name, Land und Ihre eigene Telefonnummer, an die Ihr kostenloser Testanruf geht,
- Ihr API-Token, mit dem Ihr Agent sich am Dienst anmeldet, sowie Zeitpunkte von Anmeldung und letzter Token-Nutzung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Konto und keinen Zugang bereitstellen.
6. Anrufe
CallAgent führt Telefonate im Auftrag des Nutzers. Dafür werden folgende Daten verarbeitet:
- Auftrag: die angerufene Telefonnummer, der Gesprächsauftrag (Brief) und die festgelegten Regeln,
- Gesprächsinhalt: die Sprache beider Gesprächsseiten. Sie wird in Echtzeit an das Sprachmodell übertragen und dort verarbeitet, um das Gespräch zu führen und als Text mitzuschreiben,
- Ergebnis und Metadaten: Textprotokoll (Transkript), Gesprächsergebnis und Zusammenfassung, Status, Dauer und Kosten des Anrufs.
Es werden keine Audioaufnahmen gespeichert. Die Sprache wird nur während des Gesprächs verarbeitet und nicht aufgezeichnet.
Die Telefonverbindung stellt Twilio her (Twilio Ireland Limited, 25–28 North Wall Quay, Dublin 1, Irland). Das Gespräch führt ein Sprachmodell von OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten des Nutzers ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kostenloser Testanruf
Der kostenlose Testanruf geht an Ihre eigene, im Setup hinterlegte Nummer. Darin fragt Sie der KI-Assistent, welche Werkzeuge Sie nutzen und wofür Sie Telefonanrufe durch einen Agenten bräuchten. Ihre Antworten speichern wir als kurze Zusammenfassung zu Ihrem Konto, um den Dienst weiterzuentwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Teilnahme ist freiwillig; Sie können das Gespräch jederzeit beenden.
Automatische Qualitätsauswertung
Nach einem Anruf wird das Transkript automatisiert durch ein Sprachmodell von OpenAI ausgewertet, um zu prüfen, ob der Auftrag erfüllt wurde, und um die Gesprächsführung zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: Qualität und Sicherheit des Dienstes).
7. Hinweise für angerufene Personen
Wenn Sie von CallAgent angerufen wurden, gilt für Sie (Art. 14 DSGVO):
- Wer ruft an? Ein KI-Assistent, der im Auftrag eines Nutzers unseres Dienstes anruft. Er gibt sich zu Beginn des Gesprächs als KI zu erkennen.
- Welche Daten? Ihre Telefonnummer, Ihre Sprache während des Gesprächs (nur in Echtzeit, ohne Aufzeichnung), das Textprotokoll und das Gesprächsergebnis.
- Woher? Ihre Telefonnummer hat der Nutzer angegeben, der den Anruf beauftragt hat.
- Wozu? Um das Anliegen des Nutzers zu erledigen (z. B. einen Termin anzufragen) und ihm das Ergebnis mitzuteilen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der Erledigung dieses Anliegens.
- Wie lange? Das Textprotokoll wird nach 7 Tagen gelöscht. Nummer, Auftrag und Gesprächsergebnis bleiben beim Konto des Nutzers gespeichert, bis dieser sein Konto löschen lässt.
Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie das Gespräch beenden oder uns kontaktieren. Ihre Rechte nach Abschnitt 11 gelten auch für Sie.
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen folgende Dienstleister ein. Sie verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO; Google stellt die Anmeldung als eigener Verantwortlicher bereit.
| Dienstleister | Zweck |
|---|---|
| Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland | Hosting (Server in Frankfurt am Main) |
| Google Ireland Limited, Dublin, Irland | Anmeldung mit Google |
| Twilio Ireland Limited, Dublin, Irland | Telefonie (Herstellen der Anrufe) |
| OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland | Sprachmodell für das Gespräch, Transkription und Qualitätsauswertung |
Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
9. Übermittlung in Drittländer
Die genannten Dienstleister gehören zu Konzernen mit Sitz in den USA. Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Diese stützen wir auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der Empfänger zertifiziert ist, und im Übrigen auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
10. Speicherdauer
- Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos.
- Textprotokolle (Transkripte) von Anrufen: 7 Tage.
- Anrufdaten (Nummer, Auftrag, Ergebnis, Dauer, Kosten): bis zur Löschung des Kontos, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Cookies: siehe Abschnitt 3.
Die Löschung Ihres Kontos können Sie jederzeit per E-Mail an uns verlangen.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, für uns etwa beim Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
Wenden Sie sich für alle Anliegen einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.
12. Sonstiges
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.